Адвокат із захисту прав споживачів Одеса

• Спори, пов'язані з придбанням товарів неналежної якості
• Спори, пов'язані з наданням неналежних послуг
• Суперечки, пов'язані з неякісним будівництвом будинків, лазень тощо.
• Суперечки із забудовниками за Договорами пайової участі
• Інші суперечки, які з правовідносин у сфері захисту прав споживачів

Купівля товарів низької якості від недобросовісних продавців зустрічається дуже часто у суспільстві. Оскільки не завжди вдається самостійно довести цей факт, краще звернутися за допомогою до кваліфікованого юриста, який спеціалізується на захисті прав споживачів. Безумовно, у деяких випадках споживачеві виходить отримати гроші за товар назад або здійснити обмін, проте для цього необхідно нескінченно спілкуватися з адміністраторами або іншими представниками бізнесу. Проте вирішення питання цивілізованому порядку який завжди має місце, тому доводиться шукати інші способи. Згідно зі статтями 42, 50 КУ, права покупців чітко гарантуються. Крім цих ключових статей, є можливість посилатися на закон “Про захист прав споживачів”, який є спеціалізованим та підходить для певних випадків. Згідно з цивільним КУ, продавець несе пряму відповідальність за якість товарів, які він реалізує клієнтам, а у разі виявлення недоліків при передачі товару або після продажу – клієнт має право на повернення чи заміну. Для початку, якщо вам не вдається домовитися з представником продавця цивілізованим шляхом, необхідно скласти офіційну заяву. У заяві вказується необхідність повернення купленого товару. За потреби додатково може бути сформована скарга, що продавець порушує права клієнта. Скарги складаються до відповідних органів. Якщо скарги органами не було прийнято, справу можна перенаправити до суду.

При перенаправлении дела в судебный порядок, следует учитывать несколько важных факторов.

Потребитель, который подает заявление, имеет право не оплачивать судебные сборы. Иск может предъявляться не только на юридический адрес, но и адрес проживания продавца. Также можно подавать судебный иск на адрес фактического проживания представителя продавца (либо по месту, где был нанесен вред). При одобрении требований, которые предъявляет истец, суд дополнительно может рассмотреть необходимость о выплате моральной или другой компенсации со стороны продавца. Данная возможность распространяется и на ситуации, когда заказанная клиентом услуга не была предоставлена в полном объеме. Взыскание на законодательном уровне осуществляется в том же порядке, что и при обращении по поводу некачественного товара. Также если клиент обнаружил, что сроки выполнения подрядчиком услуги истекли, он имеет право взыскать с него 3 процента от оговоренной стоимости услуги в течение одного часа или дня (в зависимости от условий договора). Воспользоваться моими услугами адвоката по защите прав потребителей Одесса с целью защиты ваших прав, как потребителя, можно в формате консультации или полноценного сопровождения. Оставить заявку на решение вопроса вы можете онлайн, либо в телефонном режиме.